Dyad - Soluções de gestão em saúde suplementar

O DYADScrum é a ferramenta que permite aos nossos clientes, na pessoa de seus administradores de sistema, manter um canal aberto com a equipe de suporte da DYAD. Por meio desta ferramenta 100% web, é possível registrar todas as dúvidas e solicitações dos clientes da Dyad com relação ao sistema DYADhrp, bem como acompanhar em tempo real a evolução das soluções apresentadas e executadas, através do ciclo de eventos registrados no histórico de cada atendimento.

O DYADScrum é o principal meio de comunicação entre a Dyad e seus clientes em virtude da facilidade de operacionalização e dos benefícios proporcionados pela transparência das informações nele registradas. Além disso, é tido como meio de medição da eficiência dos serviços de suporte da DYAD através de acompanhamentos estatísticos.

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